Um consumidor procurou o portal Agito Mais para relatar a compra de carne que, segundo ele, apresentava sinais de deterioração em uma unidade do Farid Supermercados, localizada em Mariana, região central de Minas Gerais. O produto foi adquirido no dia 2 de janeiro de 2026. De acordo com o cliente, que preferiu não se identificar, o alimento apresentava aspecto incompatível com o consumo, conforme registrado em fotos.
O denunciante é morador de Congonhas e relatou que estava de passagem pela cidade quando realizou a compra. Ele afirmou ter buscado contato com representantes do supermercado para relatar o ocorrido.
Na tarde de 13 de fevereiro de 2026, a redação do Agito Mais entrou em contato com o supermercado e estabeleceu prazo até às 18h para posicionamento oficial. Em nota oficial enviada ao portal, o Farid Supermercados informou:
“Agradecemos o contato. Até o momento, não recebemos nenhuma reclamação relacionada a esse fato em nossos canais oficiais nem diretamente na loja.
Temos total interesse em entender o ocorrido e apurar a situação com a devida atenção. Para isso, poderia, por gentileza, nos encaminhar o contato da cliente ou orientá-la a falar diretamente conosco? Assim poderemos ouvir a versão completa e tomar as providências necessárias com agilidade.
Reforçamos que faz parte da cultura Farid priorizar sempre o cliente, garantindo que ele recebeu todo o atendimento e suporte necessários.
Ficamos no aguardo das informações para dar andamento à apuração.
Atenciosamente,
Equipe Farid Supermercados.”
O portal já recebeu outros relatos envolvendo unidades da rede, sempre garantindo espaço para manifestação da empresa.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Artigo 18), fornecedores são responsáveis pela qualidade dos produtos e devem reparar ou substituir itens impróprios para consumo.
O consumidor informou que pretende buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor para formalizar a reclamação.
O portal reforça que todas as reportagens são baseadas em relatos acompanhados de registros documentais e que o espaço permanece aberto para manifestações oficiais da empresa.
Consumidores que identifiquem situações semelhantes podem encaminhar fotos, vídeos ou demais comprovantes ao canal do portal pelo número (31) 9 9708-3267.
