Na madrugada desta quarta-feira (9 de abril de 2025), uma ação criminosa interrompeu os serviços da Valenet em três localidades de Minas Gerais: Itabirito, na região central do Estado, Contagem e bairro Jardim Canadá, em Nova Lima regiões metropolitanas de Belo Horizonte. Os centros de atendimento dessas regiões ficaram fora do ar, impactando diversos clientes.

O Agito Mais entrou em contato com Héllio, responsável pelo Marketing e Comunicação da Valenet, para obter mais informações sobre o ocorrido. No entanto, ele afirmou que não poderia fornecer detalhes no momento, pois as investigações já estão em andamento e as informações precisam ser preservadas para não comprometer o trabalho policial.

A tentativa de precisar os horários das ações também não foi possível, visto que a empresa segue uma diretriz de sigilo para cooperar com as autoridades. Héllio garantiu que as providências legais já foram tomadas e enfatizou que toda a equipe da Valenet está empenhada em restaurar os serviços nas regiões afetadas, mantendo o compromisso com qualidade e segurança.

Segundo informações da Valenet, o processo de reestabelecimento das conexões já foi iniciado, trazendo alívio para os clientes prejudicados. A empresa reforça que seguirá colaborando com as investigações para esclarecer o caso.