Nesta segunda-feira (26 de janeiro de 2025), a equipe do Agito Mais esteve na agência da Cemig em Itabirito, na região central de Minas Gerais, para apurar informações sobre as mudanças nas contas de energia. No local, não havia responsável disponível para entrevista, mas uma atendente explicou que a companhia alterou recentemente o layout das faturas e reforçou a importância de verificar se o documento está em nome da Cemig antes do pagamento, como forma de evitar golpes.
Diversas pessoas têm compartilhado nas redes sociais a ideia de que a nova fatura da Cemig seria um golpe, disseminando fake news e gerando preocupação entre consumidores que acreditam estar pagando contas falsas. No entanto, o Agito Mais apurou que se trata apenas de uma atualização no layout da conta de energia, desenvolvida para facilitar a leitura e tornar o pagamento mais seguro. Para quem ainda tiver dúvidas, basta conferir se o destinatário é realmente a Cemig antes de efetuar o pagamento ou entrar em contato diretamente pelo número 116. Portanto, não é golpe: é a nova versão oficial da fatura da Cemig.
A Cemig está finalizando um novo modelo de fatura de energia elétrica, que promete tornar a experiência do cliente mais simples, clara e moderna. O projeto passou por testes de usabilidade com dez consumidores em agências de atendimento, onde foram avaliados aspectos como clareza das informações, facilidade de navegação e preferência visual.
Segundo o gerente de Faturamento e Leitura da Cemig, Daniel Vendrix, o novo layout foi planejado para destacar rapidamente dados essenciais, como número da unidade consumidora, endereço, período de referência, data de vencimento e valor total a pagar. Além disso, a linguagem foi simplificada e os conteúdos reorganizados de forma didática, reduzindo termos técnicos e utilizando elementos visuais que facilitam a leitura.
Entre as principais mudanças está a inclusão de um QR Code em destaque na parte superior da fatura, permitindo pagamento via PIX. O código de barras permanece no rodapé, mas a antiga área destacável foi eliminada. Avisos importantes, como débitos anteriores e comunicados obrigatórios, passam a ser exibidos em posição de maior visibilidade.
O documento também reorganiza dados técnicos da unidade consumidora, como tipo de medição, número do medidor, leituras e consumo apurado. As datas de leitura foram consolidadas em um único bloco, com informações sobre leitura anterior e atual, quantidade de dias entre medições, data da próxima leitura e origem da medição — presencial ou estimada. O histórico de consumo dos últimos 12 meses continua disponível.
A área fiscal da SEFAZ permanece com os dados exigidos, incluindo número da nota, chave de acesso e QR Code para conferência. Os itens da fatura seguem detalhados com quantidade, preços, tributos, tarifas e subtotais, garantindo transparência na composição do valor cobrado.
A previsão é que a nova versão da fatura chegue às residências dos clientes já na primeira semana de janeiro de 2026, consolidando o compromisso da Cemig com a melhoria contínua e a comunicação transparente com seus consumidores.
